چگونه از فروشگاه‌های اینترنتی کلاهبردار شکایت کنیم؟ | راهنمای کامل حقوقی از وکیل پایه‌یک دادگستری
-
شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی کلاهبردار چگونه است؟
با گسترش روزافزون خریدهای آنلاین، فروشگاه‌های اینترنتی نقش مهمی در زندگی روزمره ما پیدا کرده‌اند. اما متأسفانه در کنار فروشگاه‌های معتبر، برخی افراد سودجو با طراحی سایت‌ها و صفحات جعلی، اقدام به کلاهبرداری اینترنتی می‌کنند. در این میان، بسیاری از مردم پس از مواجهه با چنین مواردی نمی‌دانند چگونه به صورت قانونی از فروشگاه اینترنتی کلاهبردار شکایت کنند. در این مقاله، به زبان ساده و کاملاً حقوقی، روند پیگیری و شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی متخلف را شرح داده‌ایم.
کلاهبرداری اینترنتی چیست؟
کلاهبرداری اینترنتی زمانی رخ می‌دهد که فرد یا مجموعه‌ای از طریق یک وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی جعلی، با نیت فریب کاربران، اقدام به دریافت وجه یا اطلاعات محرمانه آن‌ها می‌کند بدون اینکه خدمات یا کالای وعده‌داده‌شده را ارائه دهد.
این جرم طبق ماده ۱۳ قانون جرایم رایانه‌ای و همچنین ماده ۱ قانون تشدید مجازات مرتکبین ارتشا، اختلاس و کلاهبرداری قابل پیگیری کیفری است.
انواع رایج کلاهبرداری فروشگاه‌های اینترنتی
- ارسال کالای بی‌کیفیت یا متفاوت با سفارش مشتری
- عدم ارسال کالا پس از دریافت وجه
- ارائه اطلاعات دروغین درباره مشخصات کالا
- جعل نماد اعتماد الکترونیکی (ای‌نماد)
- فروش کالاهای تقلبی به جای اصل
- فیشینگ و سرقت اطلاعات بانکی کاربران
مراحل شکایت از فروشگاه اینترنتی کلاهبردار
۱٫ جمع‌آوری مستندات
اولین و مهم‌ترین گام، تهیه تمامی مدارک مرتبط با خرید است؛ مانند:
- رسید پرداخت اینترنتی
- پیام‌ها یا مکاتبات با فروشگاه
- اسکرین‌شات از سایت و محصول
- نام و شماره حساب گیرنده وجه
۲٫ استعلام نماد اعتماد الکترونیکی
به آدرس enamad.ir مراجعه کرده و صحت نماد اعتماد سایت را بررسی کنید. اگر فروشگاه فاقد ای‌نماد باشد، احتمال کلاهبرداری بسیار بالاست.
۳٫ ثبت شکایت در سایت پلیس فتا
شما می‌توانید شکایت خود را از طریق سایت رسمی پلیس فتا به آدرس www.cyberpolice.ir ثبت نمایید. این مرجع مسئول رسیدگی به جرایم رایانه‌ای و کلاهبرداری‌های اینترنتی است.
۴٫ شکایت کیفری در دادسرای جرایم رایانه‌ای
در صورت وقوع کلاهبرداری، می‌توانید به دادسرای ویژه جرایم رایانه‌ای یا دادسرای محل سکونت خود مراجعه کرده و با همراه داشتن مستندات، اقدام به تنظیم شکواییه کیفری نمایید. در این مرحله، بهتر است از یک وکیل متخصص در جرایم اینترنتی کمک بگیرید.
چه مجازاتی در انتظار فروشگاه‌های اینترنتی کلاهبردار است؟
طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، افرادی که با طراحی سایت یا فروشگاه اینترنتی جعلی اقدام به فریب و برداشت وجه از کاربران کنند، مرتکب کلاهبرداری رایانه‌ای شده‌اند و با توجه به نوع جرم، ممکن است به حبس از یک تا هفت سال و همچنین رد مال و جزای نقدی محکوم شوند.
نقش وکیل در شکایت از فروشگاه کلاهبردار
پیگیری حقوقی چنین پرونده‌هایی نیاز به تسلط کامل بر قوانین فضای مجازی و جرایم رایانه‌ای دارد. وکیل متخصص در جرایم اینترنتی می‌تواند در موارد زیر شما را راهنمایی کند:
- تنظیم شکواییه کیفری حرفه‌ای
- جمع‌آوری و ارائه ادله دیجیتال
- پیگیری روند قضایی تا صدور حکم نهایی
- مطالبه خسارت مادی و معنوی
جمع‌بندی: چگونه در دام فروشگاه‌های اینترنتی کلاهبردار نیفتیم؟
قبل از خرید از فروشگاه‌های اینترنتی، موارد زیر را جدی بگیرید:
- بررسی نماد اعتماد الکترونیکی
- چک کردن اطلاعات تماس واقعی فروشگاه
- خواندن نظرات و تجربیات کاربران
- استفاده از درگاه‌های امن پرداخت
و در صورت بروز مشکل، حقوق شما قابل پیگیری است و می‌توانید از طریق مراجع قانونی، اقدام به شکایت و دریافت خسارت کنید.
📞 جهت مشاوره و پیگیری حقوقی پرونده خود با خانم نجمه قیاسوند، وکیل پایه‌یک دادگستری، تماس بگیرید:
۰۹۱۳۳۷۰۲۳۸۰
با اطمینان خاطر، مشاوره تخصصی دریافت کنید و پیگیری قانونی را به ما بسپارید.
اغفال-و-تهدید
اعتراض-به-رأی-محکومیت-مبنی-برنگهداری-مشروبات-الکلی-
طلاق-توافقی
تغییر غیرمجاز کاربری اراضی
وکالت در اصفهان
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید ؟در گفتگو ها شرکت کنید!